NoCode 工作術 #024 - 自動提醒尚未填答問卷的受眾，輕鬆執行大型記名問卷專案！
co-code越玩，胃口越大耶...
因工作定期需要向客戶詢問需求、訂單及使用心得，原來使用google試算表結合YAMM外掛建立合併郵件，可以追蹤開信，不過「彙整回覆」就辛苦了，客戶個別回信，提供訂單數量、使用心得等等，資料內容將訂單的「數據」部分、使用心得「文字」部分，還是合併到Google試算表，在不同試算表分開彙整。工程不小，耗費人工。不知道小編們有沒有好的建議！感謝～
完全可以理解那句「No-code 越玩，胃口越大」😆
當提升過某部分工作流程的效率後，就會想問：「某段流程還能不能再優化？」
你提到的情境我們也遇到不少夥伴提過：
用 YAMM 發送合併郵件 OK，但一旦客戶開始「回信」，就進入人力地獄。特別是文字心得 vs 數字訂單，兩種格式還要分開處理，人工彙整超花時間！
我們會建議考慮以下方向來優化：
1. 把「Email 回覆」轉成可被自動解析的格式
👉 像是引導客戶回填 Google Form 或 SurveyCake 表單，比起讓大家直接回信，表單回收後可以用 n8n, Make 或 Zapier 自動分類到不同 Google 試算表（文字心得 vs 數量資料欄）。
2. 若真的要收 Email 回信，也可結合 AI 自動摘要
👉 搭配 Email + 自動化工具 + AI，可以讓系統自動將「回信內容」拆解成結構化資料後塞進 Google Sheets。我們過去有幫某個品牌實作「自動化客戶回饋摘要系統」，就能省下他們人員每天大概 75% 的客服處理時間。
希望以上建議有所幫助～ ：）
co-code越玩，胃口越大耶...
因工作定期需要向客戶詢問需求、訂單及使用心得，原來使用google試算表結合YAMM外掛建立合併郵件，可以追蹤開信，不過「彙整回覆」就辛苦了，客戶個別回信，提供訂單數量、使用心得等等，資料內容將訂單的「數據」部分、使用心得「文字」部分，還是合併到Google試算表，在不同試算表分開彙整。工程不小，耗費人工。不知道小編們有沒有好的建議！感謝～
完全可以理解那句「No-code 越玩，胃口越大」😆
當提升過某部分工作流程的效率後，就會想問：「某段流程還能不能再優化？」
你提到的情境我們也遇到不少夥伴提過：
用 YAMM 發送合併郵件 OK，但一旦客戶開始「回信」，就進入人力地獄。特別是文字心得 vs 數字訂單，兩種格式還要分開處理，人工彙整超花時間！
我們會建議考慮以下方向來優化：
1. 把「Email 回覆」轉成可被自動解析的格式
👉 像是引導客戶回填 Google Form 或 SurveyCake 表單，比起讓大家直接回信，表單回收後可以用 n8n, Make 或 Zapier 自動分類到不同 Google 試算表（文字心得 vs 數量資料欄）。
2. 若真的要收 Email 回信，也可結合 AI 自動摘要
👉 搭配 Email + 自動化工具 + AI，可以讓系統自動將「回信內容」拆解成結構化資料後塞進 Google Sheets。我們過去有幫某個品牌實作「自動化客戶回饋摘要系統」，就能省下他們人員每天大概 75% 的客服處理時間。
希望以上建議有所幫助～ ：）