什麼是 Webhook？如何結合 No Code 工具使用？
什麼是 Webhook？如何結合 No Code 工具使用？
NoCode 放大鏡 - 5 分鐘掌握 No Code 最新趨勢與大小事
先祝福大家農曆新年快樂！新的一年好運龍來、萬事龍賀！🧧 🎉
今天 NoCode 放大鏡想跟大家聊聊一個題目：Webhook 到底是什麼呢？
Webhook 提供一個「即時觸發」的資料傳送方式。說到「資料傳送」，可能大家第一個想到的就是 API。當然，我們之前在 NoCode 放大鏡的文章裡 (🔗《以 NoCode 的角度帶你認識什麼是 API?》)，已經介紹過 API （軟體串接和資料交換的關鍵），有興趣的讀者歡迎查看先前文章。
同樣都可以進行資料傳送， Webhook 和 API 有什麼不同呢？
這次我們打算跟大家分享 Webhook 和 API 主要差異，並分享如何結合 NoCode 工具一起使用，輕鬆打造自動化流程！
本篇的內容是 NoTime NoCode 的 FB / IG 貼文 NoCode 放大鏡 -《什麼是 Webook?》的詳細介紹說明文，如果還沒看過社群貼文的朋友，歡迎前往以下連結，看看我們製作的精美圖文唷！
🔗 IG 貼文傳送門
🔗 FB 貼文傳送門
什麼是 Webhook？ 為什麼需要了解它？
在正式開始介紹 Webhook 前，先分享為什麼會需要了解 Webhook？你可能會想說之前都看過 🔗 API 的介紹，應該了解 API 就可以了吧？
其實，雖然 Webhook 和 API 都用於資料交換，但它們各有專長。「Webhook」是專門設計「即時通知」我們某件事情發生了，這與 「API」 需要「定時」去存取、檢查資料是否有更新不同。Webhook 的設計讓我們能夠在事件發生的那一刻立即知道，對於需要依據資料更新狀態迅速反應的情況非常有幫助。
而且，Webhook 在「自動化」方面也很有幫助，搭配 🔗 No Code 自動化工具使用，可以自動觸發後續一連串動作。比如一旦收到電商平台的新訂單，系統就自動發出確認郵件並通知相關部門。這種即時觸發的自動化流程不僅節省了大量時間資源，也使我們的協作更加高效。
所以，雖然 API 的確擔任了資料交換的關鍵角色，但懂得怎麼使用 Webhook 「即時且自動化」地處理資訊，對現在愈來愈多需要快速回應的情境，絕對能讓我們更加游刃有餘，支援更多應用情境！
情境舉例：Webhook 和 API 的差別
一直說到 Webhook 是一個「即時觸發」的資料傳送機制，以及它跟 API 的具體差異，我們就用下方的兩個情境舉例說明
API 運作流程
下方示意圖簡單解釋 API 的工作原理：
想像你正經營一間餐廳，每到逢年過節生意就非常好，客人難免需要花上一些時間等候餐點，因此客人一直問老闆需要等多久才可以取餐，這就像是不停地向 API （老闆）發出請求，老闆回答了就代表 API 回傳了資訊。
這樣的過程雖然很直接，但如果每次都要問一次才能知道最新情況以及是否可以取餐，感覺是不是有點麻煩呢？
這就會讓我們想到，有沒有更聰明的方法可以「自動」告訴我們「最新」的消息，而不需要我們一直去問老闆呢？
這正是凸顯 Webhook 價值的時候了，它可以讓系統在有新消息時，主動通知我們，這樣一來，我們就能更有效率地拿到資訊了。讓我們看看下一個 Webhook 的運作流程情境舉例
Webhook 運作流程
請見下方示意圖中，Webhook 如何讓訊息傳遞變得更有效率：
讓我們想像一下，你向一間餐廳點餐後等待取餐，Webhook 相當於一位體貼的老闆，他不需要你的持續詢問，而是當你的餐點準備好後，就會主動告訴你「餐點好了，趕快來取餐唷！」
這樣的服務，讓你有更多時間去做自己的事，不用每隔幾分鐘詢問一次，無論是要喝杯咖啡，閱讀，或是和朋友聊天都可以。直到接收老闆主動的取餐通知後，你可以再決定要自己去取，或是請朋友幫忙 … 等後續流程。
所以 「Webhook」 與 「API」 就像是餐廳裡「主動服務」與「被動等待」的差異。使用 API 的話，你得不停問老闆「我的餐點好了嗎？是否可以取餐了？」，但有了Webhook，情況就完全不同。只要你的餐點一出爐，老闆 (系統) 就會自動通知你，讓你無需耗費額外的精力、資源去追蹤進度。
Webhook「主動推送資訊」機制，不僅讓你的體驗更佳，也簡化溝通流程。
它不僅能讓你即時得到最新資訊，
還可以依據接收到的 Webhook 資訊，自由安排後續動作 (彈性自行串接不同流程應用)
這樣一來，不僅提高工作效率，也使得資料管理更加即時、準確！
如果要用技術性但又親民的方式來講，Webhook 就是「幫助不同系統間快速對話的小幫手」。要啟用 Webhook，你會需要提供一個網址 (URL 或 API Endpoint)，這個網址是「專門等著接收某些特定事件」，像是客人在電商平台下單的資訊。
若電商平台支援 Webhook 機制（亦即可主動提供最新訂單資訊），你可以透過 No Code 自動化工具建立自動化流程（例收到最新訂單資訊後，Email 通知倉庫人員出貨或更新 Google Sheets 庫存紀錄 … 等），在 No Code 自動化工具裡可以針對這整套自動化流程產生一個 Webhook 網址，將此網址貼在電商平台的 Webhook 設定裡，就可以完成「當客人在電商平台下單後，立即 Email 通知倉庫人員出貨，並同步更新 Google Sheets 庫存記錄」流程。這整個過程都是「即時」的，不需要你自己手動或透過 API 定期去查詢，效率高很多，也確保資訊不會延遲！
反之，若電商平台不支援 Webhook 機制，就必須定時靠 API 抓取訂單資料，無法針對最新的訂單資訊即時處理。
使用 No Code 自動化工具和 Webhook 的關聯及好處
我們在工作中經常會用到各式各樣的數位工具，能夠即時知道不同工具間的更新資訊，對提升工作效率真的超級重要。這也是為什麼弄懂 🔗 No Code 自動化工具 跟了解怎麼配合 Webhook 的使用會很有幫助。
以前，要是想從各種數位工具裡面拿資料（比如說電商平台的訂單資訊），可能得靠API 或者是 No Code 自動化工具裡的數位工具模組來定期存取資料。
或者是當數位工具發出 Webhook 通知時，想要接著做自動化的工作流程，可能還得麻煩懂寫程式的朋友來幫忙設定 Webhook 的網址 (URL 或 API Endpoint)，才能讓你串接其他的應用程式。
但現在，使用像是 Zapier、Make、n8n 這類的 🔗 No Code 自動化工具，不只有預先整合好的數位工具模組節點，你還能自己輕鬆設定與創建專屬的 Webhook 接收網址呢！
這代表不管是如 SurveyCake 的問卷回覆通知 (延伸閱讀: 🔗【SurveyCake 問卷自動化】問卷填答後自動寄發個人化信件，提升顧客體驗與互動！)、LINE 的 Chatbot 關鍵字回應 (延伸閱讀: 🔗透過 No Code 打造 LINE AI Chatbot！自動產生回覆的聊天機器人，提升客服效率！)，或是Shopify 電商平台的訂單更新通知 … 等，你都不需要再找工程師開發額外的 API 或程式，就能直接收資料，然後管理收到 Webhook 資料後的自動化流程，輕鬆完成整合應用！
簡單來說，把 No Code 自動化工具和 Webhook 結合起來，就像開了一條捷徑，幫你快速解決了整合數據和自動化流程的問題。這樣一來，不僅讓工作變得更有效率，對於市場、工作中快速變化的需求也能更加得心應手～
希望你看完上面生活化的情境舉例後，有更理解 API 及 Webhook 的差異。如果有不清楚的地方，都可以留言或來訊跟我們詢問唷！
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太巧了，我刚刚实践了webhook在slack频道发送信息！感谢分享呀，我明天也发布一篇总结好啦～